Dieser Artikel erklärt, wie ein RoomSketcher Konto aktiviert wird, wie Sie sich anmelden und was Sie tun können, wenn beim Registrieren etwas nicht funktioniert.

• Ihr Konto aktivieren
• Anmelden
• Ich habe keine E-Mail zur Aktivierung erhalten
• Weiterführende Hilfe
• Tipps für den Start

Ihr Konto aktivieren

Wenn Sie ein neues RoomSketcher Konto erstellen, erhalten Sie nach dem Registrieren eine E-Mail, mit der Sie Ihre E-Mail Adresse bestätigen und Ihr Konto aktivieren. Nach der Aktivierung können Sie sich anmelden und RoomSketcher nutzen.

Anmelden

Sobald Ihr Nutzerkonto aktiviert ist, können Sie sich jederzeit über die RoomSketcher Homepage  oder die RoomSketcher App anmelden. 
 

Ich habe keine E-Mail zur Aktivierung erhalten

Lösungen:

1. Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, ob die E-Mail hier gelandet ist.
2. Überprüfen Sie nochmal, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben. Wenn die E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde, können wir keine E-Mail versenden. Die E-Mail-Adresse, die Sie eingegeben haben, sehen Sie nochmal auf der Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Seite. Diese Seite wurde Ihnen angezeigt, nachdem Sie Registrieren geklickt haben.  
   
   
   
   Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche E-Mail Adresse eingegeben haben, registrieren Sie sich einfach nochmal mit der richtigen Adresse. 
3. Warten Sie ein wenig. Je nach E-Mail Anbieter kann es manchmal ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail mit dem Bestätigungslink versendet wird. 

Weiterführende Hilfe

• Wenn keiner der beschriebenen Schritte weiterhilft, wenden Sie sich an unseren Kundenservice  und wir helfen Ihnen weiter. 
• Wenn Sie uns kontaktieren, achten Sie darauf, dass Sie uns von derselben E-Mail Adresse aus schreiben, die Sie auch bei der Registrierung angegeben haben. So können wir schnell in unserem System nachsehen und Ihnen helfen.

Tipps für den Start

• Laden Sie die RoomSketcher App auf Ihren Computer oder Ihr Tablet herunter. 
• Um zu lernen, wie Sie Grundrisse zeichnet, sehen Sie sich dieses Video an, das Sie in weniger als fünf Minuten durch alle Schritte führt.