Wir geben unser Bestes, Grundrisse wie bestellt zu liefern. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, lassen Sie es uns wissen, und wir werden ihn für Sie beheben.
Hinweis: Wenn Ihnen etwas auf dem Grundriss auffällt, das Sie ändern möchten, können Sie auch selbst eine Änderung vornehmen. Siehe Grundrisse selbst bearbeiten
So bestellen Sie eine Korrektur
Falls wir einen Fehler gemacht haben, können Sie eine Korrektur anfordern. Folgen Sie dieser Schritt für Schritt-Anleitung:
- Melden Sie sich in Ihrem Web Portal an.
- Klicken Sie auf Meine Projekte und öffnen Sie das Projekt, für das Sie eine Korrektur anfordern möchten.
- Klicken Sie rechts oben auf Mehr.
- Klicken Sie auf Korrektur bestellen.
Diese Option ist für 14 Tage, ab dem Tag der Bestellung, verfügbar. - Ein neues Fenster öffnet sich. Hier können Sie ankreuzen, welche Art von Fehler auf welcher Etage vorliegt und, wenn nötig, in der Textbox noch zusätzliche Hinweise geben.
- Um Ihre Korrektur abzuschicken, klicken Sie Korrektur bestellen.
Sie erhalten eine E-Mail mit Links zu Ihren korrigierten Grundrissen, wenn Ihre Korrekturen ausgeführt wurden.
Tipp für Team-Kunden: Ein Bild zur Korrektur hinzufügen
RoomSketcher Team-Kunden können ein Bild zusammen mit den schriftlichen Anweisungen hochladen.
So fügen Sie Ihrer Korrektur ein Bild hinzu
- Folgen Sie den Schritten 1 bis 5 von oben.
- Klicken Sie Hochladen unter dem Etagennamen, zu dem Sie ein Bild hochladen möchten. Unterstützte Formate sind: JPG, PNG und PDF.
- Um das Korrektur-Formular abzusenden, klicken Sie Korrektur bestellen.