FastSpring ist der offizielle Zahlungsanbieter von RoomSketcher. Das bedeutet, dass Zahlungen für RoomSketcher-Abonnements, Projekte und In-App-Käufe sicher über FastSpring abgewickelt werden.
Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen zu FastSpring.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Wer ist FastSpring?
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?
- Sind meine Kreditkartendaten sicher?
- Wie wird der Kauf auf meiner Kreditkartenabrechnung erscheinen?
- Werde ich eine Rechnung für meinen Kauf erhalten?
- Wie kann ich mein Abonnement verwalten?
- Wie beginne ich mit RoomSketcher, nachdem ich ein Abonnement erworben habe?
Wer ist FastSpring?
FastSpring ist eine vertrauenswürdige, globale Zahlungsplattform. Sie wickelt Abonnements, Einzelkäufe und In-App-Bestellungen für RoomSketcher ab. Wenn Sie bei uns etwas kaufen, ist FastSpring das Unternehmen, das Ihre Zahlung sicher verarbeitet. Aus diesem Grund sehen Sie auch das Logo von FastSpring sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Checkout.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe?
Der gesamte Support wird von uns, RoomSkechter, durchgeführt. Wenn Sie eine Frage oder Feedback haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Schreiben Sie uns!
Sind meine Kreditkartendaten sicher?
Die Verwendung von FastSpring für Online-Einkäufe ist sicher. Die Kreditkartendaten werden direkt an die Zahlungsabwickler gesendet, die sie sofort mit den Kartenprogrammen (Visa/MC/AMEX) tokenisieren. Die Zahlungsabwickler speichern die Token in einem Vault auf ihrer Seite und FastSpring speichert eine Referenz zu diesen Token.
Daher speichert FastSpring niemals die tatsächlichen Kartendaten bei seinem Dienstleister und weder FastSpring noch RoomSketcher haben direkten Zugriff auf diese.
FastSpring ist PCI-DSS Level 1 konform, was die höchste Form der Kreditkarten-Sicherheitsakkreditierung darstellt.
Wie wird der Kauf auf meiner Kreditkartenabrechnung oder in meinem Bankkonto erscheinen?
Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung oder Ihrem Kontoauszug sehen Sie entweder FS *ROOMSKETCHER oder FSPRG.NL.
Werde ich eine Rechnung für meinen Kauf erhalten?
Ja, natürlich! Sie können die Rechnung direkt nach dem Kauf einsehen und herunterladen. Alle Rechnungen werden auch in Ihrem Konto gespeichert und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Wie kann ich mein Abo verwalten?
Nachdem Sie sich in Ihrem Web Portal (app.roomsketcher.com) angemeldet haben, klicken Sie oben rechts auf das blaue Profilsymbol und wählen Sie Kontoeinstellungen. Klicken Sie dann auf Abonnement. Von hier aus können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern oder Ihr Abo kündigen. Detaillierte Schritte finden Sie in diesen Artikel: Wie kann ich meine Zahlungsart ändern? und Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Wie beginne ich mit RoomSketcher, nachdem ich ein Abo erworben habe?
Um zu lernen, wie Sie selbst Grundrisse zeichnen können, sehen Sie sich dieses Video an, das Sie in weniger als 3 Minuten durch alle Schritte führt.