Wenn Sie ein fortlaufendes Pro- oder Team-Abo haben, können Sie es jederzeit kündigen.
- Melden Sie sich über www.roomsketcher.de an.
- Klicken Sie im oberen Menü auf Konto.
- Klicken Sie rechts auf Lizenz aktualisieren.
- Klicken Sie rechts auf Lizenz kündigen.
- Bestätigen Sie mit Ja.
Ihr Abo endet mit dem nächsten Abrechnungsdatum. Bis zu diesem Datum können Sie Ihr Konto wie gewohnt benutzen und die Kündigung auch wieder aufheben. Bitte beachten Sie, dass es keine Teilerstattungen für die verbleibende Abonnementdauer oder Rückerstattungen für Abonnementverlängerungen gibt.
So können Sie Ihre Lizenz wiederherstellen
- Melden Sie sich über www.roomsketcher.de an.
- Klicken Sie rechts auf Lizenz aktualisieren.
- Klicken Sie rechts auf Lizenz wiederherstellen.
Wenn Sie ein Team-Abo haben, können nur Benutzer mit Administratoren-Rechten das Abo kündigen und wiederherstellen.
Kein "Lizenz aktualisieren" Button sichtbar?
Falls Sie keinen Button Lizenz aktualisieren oder wiederherstellen sehen, dann haben Sie entweder
- ein Premium Projekt Upgrade
oder - eine unserer alten Lizenzen (Pro Small, Medium oder Large).
Das Premium Projekt sowie die alten Lizenzen laufen automatisch nach einem Jahr ab und verlängern sich nicht automatisch.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lizenz Sie haben, melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen weiter.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Projekte nach Ablauf Ihres Abos nach einer Frist von 30 Tagen gelöscht werden.