Ich habe ein Pro-Abo gekauft, sehe es aber nicht
Gerade auf Pro umgestiegen, aber die Änderung noch nicht sichtbar? Keine Sorge, das lässt sich meist schnell beheben.
Versuchen Sie Folgendes zuerst:
- Melden Sie sich von Ihrem RoomSketcher-Konto ab.
- Schließen Sie die RoomSketcher App vollständig.
- Öffnen Sie die App erneut und melden Sie sich wieder an.
Dies aktualisiert Ihr Konto und lässt die Pro-Funktionen oft sofort erscheinen.
Funktioniert es immer noch nicht?
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der RoomSketcher App verwenden. Ältere Versionen können Verzögerungen bei der Anzeige von Upgrades verursachen.
Siehe: So aktualisieren Sie die RoomSketcher-App. - Überprüfen Sie genau, was Sie gekauft haben. Wenn Ihr Konto weiterhin „Kostenlos“ anzeigt, haben Sie möglicherweise ein Premium Projekt-Upgrade statt eines Pro-Abos gekauft.
Mehr zum Thema Premium erfahren Sie hier: Was ist ein Premium-Projekt-Upgrade?
Ich habe auf ein Premium Projekt upgegradet, kann aber Live 3D nicht nutzen
Bitte prüfen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Sie am richtigen Projekt arbeiten – das Premium Projekt-Upgrade gilt nur für ein bestimmtes Projekt (es ist immer das Projekt, das Sie geöffnet hatten, als Sie das Upgrade durchgeführt haben).
- Melden Sie sich von Ihrem Konto ab, schließen Sie die RoomSketcher App und melden Sie sich erneut an.
Lesen Sie mehr über Premium Projekte hier.
Mein Konto zeigt nach dem Upgrade immer noch „Kostenlos“ an
Bei einem Upgrade auf ein Premium Projekt ist dies normal.
Ein Premium-Projekt-Upgrade:
- gilt nur für ein Projekt
- ändert Ihr gesamtes Konto nicht, daher ist Ihr Konto weiterhin kostenlos
Lesen Sie mehr über Premium-Projekte hier.